Política de privacidade

A RR Film, inscrita no CNPJ 60.356.183/0001-04, com atendimento em Itatiba, SP, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site (www.rrfilm.com.br), nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Para qualquer assunto de privacidade, o canal é o e-mail contato@rrfilm.com.br. Ele também é o canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados.

Quando você pede um orçamento pelos formulários de Contato ou de Para empresas:

• nome ou razão social, e-mail e WhatsApp;
• tipo de imóvel ou metragem aproximada de vidro, e o que você escrever sobre o seu vidro;
• se você aceita receber o orçamento por WhatsApp;
• o endereço IP e a data e a hora do envio, guardados para proteger o formulário contra envio automático e abuso.

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, recebemos o que você nos enviar por esses canais.

Quando você navega no site, e só se aceitar os cookies, ferramentas do Google e da Meta registram como o site é usado: páginas visitadas, de onde você veio, tipo de aparelho e navegador, região aproximada e ações como enviar um pedido ou clicar no WhatsApp. Esses registros não levam seu nome, e-mail nem telefone. Os detalhes estão na política de cookies.

Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, origem racial, biometria e afins) e não coletamos dados de pagamento pelo site.

• Responder ao seu pedido, preparar o orçamento e agendar a medição — para atender a um pedido seu antes de um contrato (LGPD, art. 7º, V).
• Enviar o orçamento pelo WhatsApp, quando você marca essa opção no formulário — com o seu consentimento (art. 7º, I).
• Proteger o site contra envios automáticos e abuso, com o IP e o horário do envio — por legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir as visitas e mostrar nossos anúncios no Google, no Facebook e no Instagram a quem já visitou o site — com o seu consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I).
• Cumprir obrigações legais, como as fiscais, se o orçamento virar serviço (art. 7º, II).

Não vendemos nem alugamos dados pessoais, e não enviamos propaganda por e-mail sem pedido seu.

• Hostinger — hospeda o site, o banco de dados onde os pedidos ficam guardados e a caixa de e-mail que recebe o aviso de cada pedido.
• Google (Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads) e Meta (Facebook e Instagram) — só se você aceitar os cookies, e sem dados de contato.
• Agência de marketing que presta serviço à RR Film, com acesso aos relatórios de visita e de anúncios dessas ferramentas.
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Google e Meta podem tratar dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essa transferência segue as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como as cláusulas contratuais dessas empresas.

• Pedidos de orçamento: pelo tempo necessário para atender o pedido. Se ele virar serviço, pelo prazo das obrigações legais e fiscais; se não virar, excluímos quando deixa de ser útil para o atendimento — ou antes, se você pedir.
• Mensagens de WhatsApp e e-mail: enquanto forem necessárias para o atendimento.
• Dados de navegação: pelos prazos configurados no Google e na Meta e pela duração de cada cookie, descrita na política de cookies.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• exclusão dos dados tratados com o seu consentimento;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece se não der;
• revogação do consentimento.

Para isso, escreva para contato@rrfilm.com.br. Podemos pedir alguma confirmação de que o pedido é seu, para não entregar seus dados a outra pessoa. Respondemos em até 15 dias.

Os cookies você aceita ou recusa a qualquer momento em Preferências de cookies. Se achar que não atendemos bem o seu pedido, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

O site só funciona em conexão segura (HTTPS). Os pedidos ficam num banco de dados acessível apenas pelo painel administrativo, que exige senha forte, bloqueia acessos após tentativas erradas seguidas e registra quem entrou. Só a equipe que atende orçamentos tem acesso.

O site é voltado a adultos que contratam serviços para casas e empresas. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos.

Quando mudarmos a forma de tratar dados, atualizamos esta página e a data no topo. Se a mudança afetar o que você aceitou sobre cookies, o aviso aparece de novo para você escolher.